修补通过:1、24年2月23日送重庆4S店查看,承认发动机漏油,4S店提出加荧光剂后判别漏油点,1000公里后返厂查看漏点。2、24年3月17日返厂,师傅承认漏油,可能是正时垫或气门室盖垫漏油,需再次加荧光剂,第二天查看。3、24年3月18日返厂,师傅承认气门室盖垫漏油,录视频发厂家寻求解决方案;自此轿车停在4S店修补。4S店工单显现方案出厂3月27日。4、24年3月19日开端按厂家要求原位拆正时垫或气门室盖垫,涡轮垫等,判别发动机缸体无缺点,系气门室盖垫漏油,需替换合计14件质料。5、3月26日晚,4S店告诉修补完结,路试后查看发动机无渗漏。6、3月27日去提车,要求4S店向长安福特提出按《家用轿车产品修补替换退货职责规则》要求供给交通费用补偿(一共10日,长安福特规则超越5日,每日450元),长安福特后来答复时刻未超越5天,无法补偿,后向长安福特投诉热线、长安福特保修手册显现:自2022年4月13日(含)起,您在长安福特授权经销商处购买并修理装置的原厂零件,在契合必定条件的情况下享有终身质量保修权益;车主因而要求长安福特对替换零件供给终身质量保修,但长安福特以“长安福特免费替换的零件不适用”回绝。8、特在此投诉长安福特轻视保内用户。
长安福特厂家回复:敬重的客户,您好!您反应的问题长安福特已收到,已和谐重庆安博经销商处理,咱们也将亲近跟进处理进程。一起,您能够拨打长安福特客户服务热线(在线咨询)了解处理进展,谢谢!