亮亮成绩单、比比含金量、谈谈新成效……近日，四川烟草商业系统数字化转型高质量推进会在成都召开，这是四川烟草商业系统自“十四五”以来第一次以数字化转型为主题召开推进会，各业务条线、各地市级局（公司）从技术、业务、管理等维度总结展示了其在数字化转型中“人、事、效”的变化，并谋划下一步发展思路。

　　数字技术与业务条线如何紧密融合以更好推动高水平发展？四川省烟草专卖局（公司）党组一直在思考这样的一个问题。“十四五”以来，四川烟草商业系统深入贯彻落实行业数字化转型战略，把数字化转型定位为推动高水平发展的“第一创新工程”，推动数字技术与烟草产业深层次地融合，以数据驱动运营、赋能管理、辅助决策，努力探索一条以全域数字化转型推动高水平发展的新路径。

　　解放思想、转换观念，树立数字化思维，坚持系统融合、创新求变，为四川烟草商业系统不断推动高水平质量的发展提供驱动力

　　2021年，四川省局（公司）党组提出，数字化转型是“重创新”战略的重点，要抓住核心变革点，高质量推进数字化转型；

　　2022年，四川省局（公司）“十四五”数字化转型规划正式对外发布，明确了数字化发展蓝图和目标，提出了“搭框架、成体系、深融合”的阶段安排和“上云、用数、赋智”的实施路径；

　　2023年，四川省局（公司）云平台、数字中台、工业网络站点平台等新一代数字技术平成升级，专卖、烟叶、营销、物流等业务全面上云运行；

　　2024年，四川烟草商业系统财务、人事、综合监督、企管办公等业务数字化建设持续推进，数字化转型创新大赛圆满举行，“全域数字化转型”稳步前行；

　　“十四五”以来，四川烟草商业系统聚焦“强党建、守底线、重创新、提质效、增活力”“15字”战略重点攻坚突破，按照规划蓝图，形成了“云+中台+应用+门户”的基本构架，确立了涵盖新数基、一体化应用、网络安全、网信治理的转型体系，推动专卖、烟叶、营销、物流、财务、人事、企管办公、综合监督“八大应用”布局，全面贯彻上下、左右、内外、高低、聚分、数业“六个一体化”发展理念，以数字技术与烟草产业深层次地融合不断推动四川烟草商业系统高质量发展。

　　数字化转型不仅是技术层面的革新，更是思想观念的转变。四川烟草商业系统着力推动“两级班子”主动担起数字化转型的责任，进一步引导全员培养数字化思维。

　　“十四五”以来，四川省局（公司）党组以数字化转型为主题，围绕学习数字化转型规划、新数基、一体化应用、数字中台、一站式交互门户等主题，先后5次召开党组理论学习中心组学习（扩大）会议，通过慢慢的接触“新概念”，打开“新思维”，持续促进“两级班子”数字化思维转变和工作落实，为奋力攻坚数字化转型凝聚力量。

　　成都市烟草专卖局（公司）围绕数字化转型“要点是什么、难点在哪里、重点怎么干”等问题，先后召开4次专题党组理论学习中心组学习，举办了13次交流研讨，开展了4轮专项调研，引导全市烟草商业系统依据产业链布局创新链，依靠创新链做强产业链，努力推动“全域数字化”落地实施；

　　凉山彝族自治州烟草专卖局（公司）坚持问题导向，聚焦“数字化是什么、转什么、怎么转”等问题，发动全员了解“数创”、参与“数创”、推动“数创”，探索形成了一套“认识差距业务找、业务问题管理看、管理难题数字解”的数字化转型思维模型；

　　四川烟草商业系统上下深刻理解数字化转型的重要性、必要性和紧迫性，按照“想清楚、做到位、起作用”思路指引，逐渐完备创新机制，营造创新氛围，推动“人”的思维加快转变、“事”的质效稳步改善，扎扎实实推进数字化转型改革落地见效。

　　技术赋能是数字化转型的基础。“十四五”以来，四川烟草商业系统共启动建设数字化项目22项，网信条线按照“上云、用数、赋智”的路径，以“技术先行者、转型推动者”的角色，全力攻坚数字化转型。

　　2023年6月18日，省级云平台真正开始启动，标志着四川烟草商业系统正式翻开“云”篇章。目前，依托“云计算”技术构建的四川烟草商业系统省级云平台共有586台云主机，整体算力达到915.55TFLOPS，集成整合了9大类50个云平台相关组件，有力地支持了各个业务场景的数字化应用。

　　2023年9月23日，中台订单中心生成第1张卷烟订单，数字中台省级基线版共享服务中心正式启用，标志着四川烟草商业系统信息系统建设正式迈入中台时代。目前，业务中台支撑专卖、营销、烟叶、投资、财务、物流、标识解析等9个行业一体化应用，日均调用520万次，累计复用28亿次。

　　“当前，四川烟草商业系统数字化转型正处于攻坚阶段，我们将依照国家烟草专卖局统一部署，深化‘担提转’的要求，对标‘深实细’的标尺，坚定不移推进‘全域数字化转型’，努力在新数基、数字化业务、数字化治理等领域实现重点突破。”四川省局（公司）党组成员、副总经理罗旭介绍。

　　坚持应用为本，利用数字技术、数字工具解决业务问题，以数字化手段驱动业务提质增效、业务流程重构

　　28个数创赛道，涉及烟叶、专卖、营销、物流、财务、人事6大条线名数创人员参与，通过采数用数和自主创新，构建471个数据算法模型，建立792个小微应用，适配479个业务场景创新成果……

　　2024年，四川省局（公司）组织并且开展四川烟草商业系统首届数字化转型创新大赛，聚焦“创新融合，善于用数”主题，打造组织架构，形成作业规程，开展竞技实践，既解决了基层单位在推动高水平质量的发展过程中遇到的业务和管理问题，又营造了良好的数字化转型氛围，逐步提升了全员数字思维和数字素能。

　　数字化转型关键在业务，四川烟草商业系统按照“想清楚、做到位、起作用”工作思路，聚焦业技融合，丰富场景、提升效率，不断强化业务数字化创新。近年来，他们以全国烟草生产经营管理一体化平台建设为抓手，将原有23个业务域统筹规划为专卖、烟叶、营销、物流、财务、人事、企业办公、综合监督合规8大业务系统，有序赋能业务管理创新。

　　在专卖监管条线，他们践行“数据先导、稽查上移、监管下沉、管服融合”工作方针，充分运用数字技术，支撑构建全方位、多层次、立体化专卖监督管理体系，形成了“监管全覆盖、全省一盘棋、全数据驱动”的烟草专卖现代化监管新格局，推进数字化网格管理和专业化人才队伍培养，组建数字化课题攻坚小组，持续探索多维度数据在监管领域的创新应用，不断的提高内部规范和市场监管水平，切实维护国家利益和消费的人利益。

　　比如，他们与公安等部门以数字化手段提升联合监管效能，形成全省“1+21”公安烟草联合涉烟情报研判体系，合理规划利用66个分析模型和63个技战法，完成对海量数据的关联碰撞，整理涉案线索，筛查涉案人员，为案件侦办指明了方向；建设数字政务服务大厅，破解群众和企业关于政策咨询、真伪鉴别等急难愁盼问题……

　　在烟叶生产条线，为推动烟叶管理与服务领域的数字化转型，他们运用多种网络数字科技，推动设施建设更匹配、面积核查更精准、生产管理更高效、收购流程更顺畅、复烤加工更均质、服务烟农更便捷、原料供给更优质，以数字化赋能烟叶生产经营管理，全链条、全环节推动四川烟叶向着烟草农业现代化迭代升级、蜕变转型。

　　比如，在凉山、攀枝花、泸州、宜宾等烟区，建立“地、天、空”监督管理模式，综合运用“事农小方”等智能化工具现场测量、卫星遥感技术核实移栽面积，运用无人机采集地块信息，极大提高了山地烟区面积核查的精准度；

　　又如，凉山烟区在烟叶测产工作中形成了“事农小方+卫星遥感”清底数、“灾害监控+保险救助”明变数、“田间预产+烘烤测产”亮招数的工作机制，为烟叶收购策略及时作出调整提供了决策依据，2024年在创下48天完成烟叶收购纪录的同时，也实现了“量”的精准把控和“质”的有效提升；

　　在卷烟营销条线，他们深入践行“规范前提、需求导向、状态优先、持续发展”工作方针，制定数字化转型三年计划，按照市场化、数字化的方向加快建设优质终端，不断强化“以数看市场、以数作决策、以数谋发展”的思维方法，通过推进平台建设、强化管理赋能、拓展场景应用等，推动卷烟营销高质量发展。

　　成都市局（公司）营销条线升级终端“人、货、场”数字化管理，推动基层组织岗位专业化分工再造，从需求精准洞察到响应快速高效，再到执行提质增效、评价反哺，打造客户服务“线上线下融合服务”新模式；

　　德阳市烟草专卖局（公司）营销条线升级终端数据驱动的卷烟商零网配模式，深化“以需定销、按需供应”，数字门店“一户一策、精准网配”，更加高效精准链接消费需求与终端供应，有力推动更高水平的供需动态平衡；

　　在物流条线，他们将数字化转型贯穿物流全领域、全流程、全岗位，在合理配置资源、优化作业流程、提升服务能力、强化风险管理中，通过物流“数转智改”，传统的单点作业模块向着全面感知、云边协同、算法调度、全链协调的目标加速推进，持续增强物流稳链保供能力，不断的提高运行管理质效。

　　成都市局（公司）物流条线初步应用“数字孪生技术”，通过数据链接对所有设备节点进行智慧感知，实现了物流设备自动化预防、可视化维保等“物物互联”的全方位多场景应用；

　　在宜宾、绵阳、阿坝等地，烟草物流条线运用仓储货位优化、分拣一键排产、送货线路规划等多种算法模型，将物流节点高度互联，实现了物流资源高效协同、一体化调度；

　　此外，四川烟草商业系统近年来还探索构建了综合监督合规管理信息系统，以数字化手段慢慢地加强防范化解重大风险的能力，建立事前、事中、事后的监督链条，落地落实各项具体防控措施，形成监管闭环，找到了“守底线”的新策略，拓展了“防风险”的新手段。

　　在数字化转型过程中，四川烟草商业系统梳理形成了涵盖政治、用人、资产、法治、经管、廉洁、安全、公众8大类382个风险，通过数字技术把防控措施嵌入到业务系统，设置到流程节点，以数字化支撑体系化、标准化推动综合监督合规体系建设，将“三类监督”职责和“八大风险防控”要求嵌入具体业务流程环节中，同步运行同步监管，集中发布监管策略，动态推送防控任务，及时提醒督办，定期反馈评价，推动综合监督工作从“线下操作”向“线上运行”升级。

　　一个个成果、一项项应用……“十四五”以来，四川烟草商业系统正以数字技术为手段，全力推动“全域数字化转型”，推动企业业务创新、管理变革，转变生产经营和管理方式，实现更优质量、更高绩效、更可持续的发展。

　　“人”的观念得到重塑和改变，业务变革带来管理变革，带动模式机制、流程标准、岗位工作职责等多维度转变

　　数字化转型不是目的，如何依靠数字化手段驱动业务管理创新变革、推动高水平发展才是重点，这也是四川烟草商业系统“全域数字化转型”的必答题。

　　四川烟草商业系统运用数字技术实现企业业务与管理转变发展方式与经济转型的同时，也带来了模式机制、流程标准、岗位工作职责等多维度转变，进而推动了数字化转型中“人”的角色转变。

　　在达州烟草，财务条线对财务事项做梳理，形成了涵盖22个板块、106个二级子系统事项的财务部门事项清单，并着眼人力资源共享、专业化分工，着力推动“人”的转型。“我们计划通过市级单位财务共享，取消县级单位财务部门及岗位，实现组织架构从省市县三级压缩为省市两级，增强财务组织的管控力度，推动效的提升。”达州市烟草专卖局（公司）财务管理科相关负责人介绍。

　　财务管理是企业管理的重要环节。“十四五”以来，四川烟草商业系统通过推动数字技术与财务管理的深层次地融合，形成了财务数字化转型顶层设计的具体方案，一体推进系统、组织、队伍“三大基础”建设。随着四川烟草商业系统财务一体化应用上线运行，财务条线逐步向省市两级单位集中，财务队伍素能不断的提高，涌现出一批实用性强、应用场景范围广的数字化创新成果，财务管理上的水准得到不断提高。

　　“人”是公司发展的第一资源，围绕人力资源管理现代化转型目标，人事、党建、培训、群团、离退等有关部门协力推动“平台+课题”数字化实践，推动业务流程整合、数据互联、平台并轨，破题人力成本评估、三定测算优化、人员科学配置等7大课题，取得初步成效。

　　在凉山烟草，面对点多线长面广的工作实际，人事条线数创团队针对烟技员、客户经理、稽查员、送货员“四员”劳动定额定员进行数据分析，针对不同工作场景，通过多途径采集数据68万余条、输出8个模型，为“四员”定额定员提供数字依据，实现了由经验判断向数据决策的转变；

　　在眉山烟草，人事条线数创团队抓住“岗人能绩薪”五大核心要素中的“岗人能”，以104个关键要素形成指标库，分3个类别设定评价权重，成功构建了岗位胜任力、人员评价“2大业务模型”，实现人与岗同维度的对齐画像、评价匹配，为选人用人提供数字支持；

　　“十四五”以来，四川烟草商业系统人事条线聚焦干部资源管理、人才素能画像、定员定额测算等，开发了一系列创新应用，进一步摸清了人力资源底数、打通了业务协同链路、提升了决策分析效率，科学管理、高效配置、规范运行的数字保障更加坚实。

　　在四川烟草商业系统数字化转型的“船”上，每个人既是每个业务条线数字化转型中的“乘坐者”，又是在数字浪潮中成长的“划桨者”。“十四五”以来，他们通过建机制、搭平台，支持数字化专业人才教育培训，不断的提高队伍数字素能，激发干事创业热情。

　　在技术层面，聚焦云平台、云安全、数字中台、数据治理、小微应用开发等五大方向，建立了全省烟草商业系统数字化技术人才库，目前入库402人，以项目为载体，队伍素能得到持续提升。

　　在业务层面，各条线利用数创大赛、项目建设等载体，深化技业融合创新，数创大赛带动了全省烟草商业系统3900多人通过了低代码开发“初、中、高”的认证。

　　在管理层面，四川烟草商业系统建立了专业方面技术岗位聘任机制，畅通了技术、技能队伍成长晋升的通道，为在数字化转型过程中有专长、肯干事、能干事的人，提供了新的发展趋势和成长渠道。

　　“数字化转型是一项系统工程，涉及内容多、层面广，我们将按照行业战略部署，保持政策连续性稳定性，针对当前症结提出解决思路，助力数字化转型走深走实，在‘技’上用得更深，在‘事’上谋得更实，在‘人’上想得更细，为推动企业高水平质量的发展和现代化建设提供强大动力。”四川省局（公司）党组书记、局长、总经理董秀明如是说。

　　成都市局（公司）物流中心运用VR技术，真实还原重点设备作业场景，沉浸式开展实训教学。杨锐钢供图

　　成都市局（公司）物流中心开展设备故障诊断和运维管理研讨。成都市局（公司）供图

　　2024年，四川烟草商业系统开展全省系统首届数字化转型创新大赛，6大条线个数创团队深耕数创项目推进，力促成果转化运用。图为数创大赛数字人力评审现场。雷波摄

　　德阳市局（公司）物流中心运用自助收货终端开展工业公司到货后的收货服务。德阳市局（公司）供图